Van Profit-gedreven HR naar een moderne InSite-omgeving waarin medewerkers zelf aan het roer staan
ABP wilde de bestaande HR-processen, die grotendeels vanuit Profit werden uitgevoerd, transformeren naar een moderne en gebruiksvriendelijke InSite-omgeving. GroeiNext richtte een geïntegreerde digitale HR-omgeving in waarin medewerkers en leidinggevenden steeds meer zelf kunnen doen en HR zich kan richten op controle en ondersteuning.
ABP in het kort
Pensioen / financiële dienstverlening
Circa 80 medewerkers
AFAS (HR en Payroll)
Amsterdam / Heerlen
De uitdaging
ABP wilde de bestaande HR-processen, die grotendeels vanuit een Profit-gedreven werkwijze werden uitgevoerd, transformeren naar een moderne en gebruiksvriendelijke InSite-omgeving.
Een belangrijk uitgangspunt daarbij was vastleggen bij de bron: medewerkers en leidinggevenden zoveel mogelijk zelf verantwoordelijk maken voor het invoeren en wijzigen van gegevens. HR verschuift daarmee van een administratieve, uitvoerende rol naar een meer controlerende en faciliterende rol.
De uitdaging was om deze verantwoordelijkheden op een gebruiksvriendelijke manier bij medewerkers en leidinggevenden neer te leggen, waarbij workflows, autorisaties en controles ervoor zorgen dat de kwaliteit en betrouwbaarheid van de gegevens gewaarborgd blijven. Tegelijkertijd moest de nieuwe omgeving logisch en herkenbaar zijn voor gebruikers en moesten de processen zoveel mogelijk worden gestandaardiseerd.
Niet één-op-één verplaatsen, maar opnieuw bekijken
We zijn gestart met het analyseren van de bestaande processen en hebben vervolgens gekeken welke processen anders en slimmer konden worden ingericht. Het uitgangspunt was niet om bestaande Profit-processen één-op-één naar InSite te verplaatsen, maar om ze opnieuw te bekijken vanuit de gebruiker.
Hierdoor kunnen medewerkers en leidinggevenden steeds meer processen zelfstandig uitvoeren en hebben ze vanuit één centrale omgeving toegang tot hun taken, informatie en HR-processen.
Dit hebben we ingezet:
- InSite
- Profielen
- Workflows
- Signaleringen
- Payroll
- Autorisaties
Onze rol
Onze rol bestond uit analyse, ontwerp, inrichting, testen en implementatie.
Daarbij hebben we veel aandacht besteed aan zowel de inrichting achter de schermen als aan de gebruikerservaring aan de voorkant.
Een toekomstbestendige basis voor HR
De vernieuwde InSite-omgeving is beschikbaar voor de volledige organisatie en vormt het centrale vertrekpunt voor verschillende HR-processen.
Processen die voorheen afhankelijk waren van verwerking vanuit Profit zijn daarmee zichtbaar en toegankelijk gemaakt voor medewerkers en leidinggevenden zelf. Dat vergroot de zelfredzaamheid van gebruikers, zorgt voor duidelijkere verantwoordelijkheden en vermindert de afhankelijkheid van de HR-administratie. Tegelijkertijd is een uniforme, beheersbare en toekomstbestendige basis ontstaan waarop nieuwe HR-processen relatief eenvoudig kunnen worden aangesloten.
Digitalisering betekent niet simpelweg dat je een bestaand proces online zet. De echte winst ontstaat wanneer je het proces opnieuw bekijkt vanuit de gebruiker en vervolgens de mogelijkheden van AFAS inzet om het eenvoudiger, slimmer en gebruiksvriendelijker te maken.